{"id":34391,"date":"2021-11-08T12:13:27","date_gmt":"2021-11-08T10:13:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nortecsport.com\/de\/?page_id=34391"},"modified":"2025-12-04T16:51:24","modified_gmt":"2025-12-04T14:51:24","slug":"retouren-und-reklamationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nortecsport.com\/de\/retouren-und-reklamationen\/","title":{"rendered":"Retouren und Reklamationen"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;section&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row admin_label=&#8220;row&#8220; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Text&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<p><\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\">R\u00fcckgabebedingungen, Widerruf<\/p>\n<div><b>Support und Reklamationen<\/b><br \/>Bei Supportanfragen oder Reklamationen bitten wir Sie, sich zun\u00e4chst an den H\u00e4ndler zu wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde \u2013 online oder im Gesch\u00e4ft.<br \/>Der H\u00e4ndler kann \u00dcberpr\u00fcfungen, Umtausch oder Garantieabwicklungen am besten organisieren.<br \/>Sollte das Problem weiterhin bestehen, k\u00f6nnen Sie NORTEC anschlie\u00dfend direkt \u00fcber die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.<\/div>\n<div>Wir unterst\u00fctzen Sie gerne !<\/div>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Widerrufsbelehrung<\/strong><br \/>Verbraucher haben ein vierzehnt\u00e4giges Widerrufsrecht.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Widerrufsrecht<br \/><\/strong>Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (NORTEC Sport GmbH, K\u00e4rntner Stra\u00dfe 8, 9500 Villach (Austria), T: +43 (0) 4242 35133, sales@nortecsport.com) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Erstattung<\/strong><br \/>Die Verwaltungskosten f\u00fcr die R\u00fcckerstattung werden von NORTEC getragen. Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung an unser Lager, sowohl per Kurier als auch per Post, tr\u00e4gt der Kunde. Sie erhalten also den vollen Wert der zur\u00fcckgesandten Produkte zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bei R\u00fccksendungen aus Nicht-EU-L\u00e4ndern werden dem Erstattungsbetrag Zollgeb\u00fchren hinzugef\u00fcgt. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum, an dem der Kunde den Widerruf mitgeteilt hat, zur\u00fcckzusenden.<br \/>NORTEC Sport verpflichtet sich, den Preis in k\u00fcrzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung durch den Kunden zu erstatten, sofern:<br \/>\u2013 die Produkte wurden zur\u00fcckgegeben und sind intakt;<br \/>\u2013 die Originalverpackung wurde ebenfalls zur\u00fcckgesendet und ist intakt;<br \/>\u2013 die Zubeh\u00f6rteile und die Bedienungsanleitung, falls vorhanden, zur\u00fcckgegeben werden und intakt sind;<br \/>\u2013 die Produkte nicht verwendet wurden;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<br \/>Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben an<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>NORTEC Sport GmbH, K\u00e4rntner Stra\u00dfe 8, 9500 Villach | \u00d6sterreich.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten der R\u00fccksendung der Waren. Der Kunde muss f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons\">\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-25 has-custom-font-size has-small-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-cyan-bluish-gray-background-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.nortecsport.com\/de\/agb-allgemeine-geschaeftsbedingungen\/\" style=\"border-radius: 3px;\" rel=\"https:\/\/www.nortecsport.com\/de\/agb-allgemeine-geschaeftsbedingungen\">AGB<\/a><\/div>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-25 has-custom-font-size has-small-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-cyan-bluish-gray-background-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.nortecsport.com\/de\/imprint\/\" style=\"border-radius: 3px;\" rel=\"https:\/\/www.nortecsport.com\/de\/imprint\/\">Impressum<\/a><\/div>\n<p><\/p>\n<\/div>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Copyright \u00a9 2012-2025 Nortec Sport GmbH \u2013 All rights reserved.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabebedingungen, Widerruf Support und ReklamationenBei Supportanfragen oder Reklamationen bitten wir Sie, sich zun\u00e4chst an den H\u00e4ndler zu wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde \u2013 online oder im Gesch\u00e4ft.Der H\u00e4ndler kann \u00dcberpr\u00fcfungen, Umtausch oder Garantieabwicklungen am besten organisieren.Sollte das Problem weiterhin bestehen, k\u00f6nnen Sie NORTEC anschlie\u00dfend direkt \u00fcber die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen. 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Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum, an dem der Kunde den Widerruf mitgeteilt hat, zur\u00fcckzusenden.<br>NORTEC Sport verpflichtet sich, den Preis in k\u00fcrzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung durch den Kunden zu erstatten, sofern:<br>\u2013 die Produkte wurden zur\u00fcckgegeben und sind intakt;<br>\u2013 die Originalverpackung wurde ebenfalls zur\u00fcckgesendet und ist intakt;<br>\u2013 die Zubeh\u00f6rteile und die Bedienungsanleitung, falls vorhanden, zur\u00fcckgegeben werden und intakt sind;<br>\u2013 die Produkte nicht verwendet wurden;<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<br>Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben an<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>NORTEC Sport GmbH, K\u00e4rntner Stra\u00dfe 8, 9500 Villach | \u00d6sterreich.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten der R\u00fccksendung der Waren. 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