Resi e reclami

Condizioni di restituzione, revoca

Diritto di recesso
I consumatori hanno un recesso di quattordici giorni.

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui hai preso possesso dell’ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (NORTEC Sport GmbH, Kärntner Straße 8, 9500 Villach (Austria), T: +43 (0) 4242 35133, sales@nortecsport.com) mediante una chiara dichiarazione (es. lettera inviata per posta o posta elettronica) della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la tua notifica che stai esercitando il tuo diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Rimborso
I costi amministrativi per il rimborso saranno a carico di NORTEC. Le spese di spedizione per il rientro presso il nostro magazzino, sia tramite corriere che per posta, sono a carico del cliente. Quindi ti verrà rimborsato l’intero valore dei prodotti restituiti.

Per i resi provenienti da paesi extra UE, all’importo del rimborso verranno aggiunti i dazi doganali. Il cliente si impegna a restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato il recesso.
NORTEC Sport si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data della dichiarazione di recesso del cliente, a condizione che:

i prodotti sono stati restituiti e sono integri;
è stato restituito anche l’imballo originale che risulta integro;
gli accessori e il manuale di istruzioni, se presenti, siano restituiti ed integri;
i prodotti non sono stati utilizzati;

Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato qualcos’altro con te; In nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale circostanza si verifica prima. Devi restituire la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla data o consegnarla a

NORTEC Sport GmbH, Kärntner Straße 8, 9500 Villach | Austria.

Il cliente sostiene le spese di restituzione della merce. Il cliente è tenuto a risarcire l’eventuale perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità della merce.

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